ResenHa | 33 CASOS DO PASSADO, APRENDIZADOS PARA O FUTURO O livro narra os maiores casos de gerenciamento do Brasil nas últimas décadas, e ensina as organizaçãoes a lidarem com os piores confl itos quentemente entenderem a sociedade em que vivemos, em que as notícias se modificam e se espalham muito rapidamente. Por fim, mostra como se proteger e proteger a credibilidade e imagem quando ocorrem escândalos de grandes São Paulo. Geração Editorial, 2004 Por Maya Hemsi FOTO: DIVULGAÇÃO Em A Era do Escândalo – Lições, relatos e bastidores de quem viveu as grandes crises de imagem (Geração Editorial, 2003), o autor Mario Rosa apresenta dez diferentes casos de crise de imagem que ocorreram no Brasil e foram considerados escândalos – ou seja, tiveram grande repercussão na época. A obra aborda a defesa da principal figura da CPI dos Bancos, Salvatore Cacciola, feita pelo advogado Antônio Carlos de Almeida Castro; os últimos meses de vida do ex-governador Mário Covas através dos depoimentos de seu infectologista, David Uip; a maior crise elétrica causada pelo “Apagão” no setor elétrico, apresentada pelo publicitário Fernando Barros, que estudou estratégias utilizadas para que o governo de FHC não se “apagasse” assim como ocorreu com a cidade. Analisa também uma das maiores perdas sofridas pelo país com a queda da plataforma de petróleo da Petrobras, a P-36; o escândalo de 1999, quando telefones estavam sendo grampeados logo após a privatização da Telemar; o desastre aéreo envolvendo a companhia aérea TAM; os boatos envolvendo a atriz Gloria Pires; e quando um ex-ministro da Saúde é acusado de desviar dinheiro dos cofres públicos. Rosa queria mostrar as experiências pessoais vividas pelos protagonistas de cada caso, e para isso apresentou-as em primeira pessoa, para que os relatos fossem mais profundos. Para não intervir com suas opiniões pessoais, contratou a jornalista Eliane Trindade para que fizesse as entrevistas com os protagonistas de cada caso, pois assim escreveria o texto final com maior distanciamento. Com o avanço das tecnologias e a facilidade e rapidez com que uma informação se dissemina hoje em dia, as informações correm o mundo em poucos segundos, alcançando uma dimensão arrasadora, fazendo a situação se tornar mais dramática, principalmente em se tratando de algo que diz respeito à imagem ou à reputação de uma empresa. O autor, para mostrar todos os elementos de uma crise de imagem baseada nos dez casos escolhidos, divide o livro em três partes. Na primeira apresenta os relatos aprofundados através do ponto de vista dos protagonistas; na segunda parte, aprofunda-se em alguns aspectos de cada caso, tirando uma lição de cada um deles. Já no último capítulo o autor apresenta os desafios mais comuns na hora em que ocorre um escândalo de dimensão nacional. Mario Rosa tem a intenção de ajudar os leitores a entenderem melhor os efeitos da disseminação muito rápida de notícias e conse- dimensões. ‘‘As informações correm o mundo em poucos segundos alcançando uma dimensão arrasadora, fazendo a situação ser mais dramática” outros culturalmente ideias também do na lme inclusive valorizar um Candidato que of FOTOS: DIVULGAÇÃO
Revista ERREPÊ 360°
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